الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
عدل بتاريخ 30-7-2026
مرحبًا بكم في Zrayer Boutique، العلامة المتخصصة في الأزياء والملابس العصرية.
باستخدامكم للمتجر أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:
- جميع الطلبات تخضع لتأكيد المتجر وتوفر المنتجات.
- يجب على العميل مراجعة المقاس واللون وكافة تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
- قد تختلف ألوان المنتجات المعروضة قليلاً عن الواقع بسبب اختلاف إعدادات الشاشات أو الإضاءة.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض أو المنتجات دون إشعار مسبق.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو عدم توفر المنتج.
- جميع التصاميم والصور والشعارات والمحتوى المعروض على المتجر محمي بحقوق الملكية الفكرية ولا يجوز نسخه أو إعادة استخدامه دون موافقة مسبقة.
سياسة الخصوصية
عدل بتاريخ 30-7-2026
تلتزم Zrayer Boutique بحماية خصوصية عملائها والحفاظ على سرية بياناتهم.
- يتم استخدام البيانات الشخصية فقط لمعالجة الطلبات وتقديم خدمات الشحن وخدمة العملاء.
- لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لإتمام الطلب أو وفقًا لما يفرضه القانون.
- قد يتم استخدام معلومات التواصل لإرسال تحديثات الطلبات أو العروض والإشعارات.
- يتم حفظ البيانات باستخدام وسائل حماية مناسبة لضمان سريتها وأمانها.
- باستخدام المتجر، فإنك توافق على سياسة الخصوصية.
سياسة الشحن والتوصيل
عدل بتاريخ 30-7-2026
تحرص Zrayer Boutique على تجهيز وشحن الطلبات بأعلى مستوى من الجودة.
- يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد عملية الشراء.
- تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان التوصيل ورقم الهاتف بشكل صحيح.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادته.
- سيتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة عند توفره.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
عدل بتاريخ 30-7-2026
تحرص Zrayer Boutique على رضا عملائها، لذلك تطبق السياسة التالية:
- يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال المدة التي يحددها المتجر، بشرط أن تكون غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية مع جميع البطاقات والتغليف.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تعديلها أو تفصيلها حسب طلب العميل، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر.
- في حال استلام منتج غير مطابق أو تالف، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا مع إرفاق صور توضح المشكلة.
- يحتفظ المتجر بحق فحص المنتج قبل الموافقة على طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- لا تشمل سياسة الاسترجاع أو الاستبدال الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الغسيل غير الصحيح.
للتواصل
📞 96597106515